Jak vycházet prakticky s kýmkoli
Dvoudenní workshop
Přejete si říkat, co máte na srdci? Vyjádřit své požadavky a adekvátně reagovat, když se k vám někdo chová nefér? Ukážeme Vám, že vše je otázka postoje a rétoriky. V tomto workshopu, se naučíte jak pomocí výzvy a obrany sebe i druhých komunikovat, když jste pod tlakem. V několika krocích Vás naučíme požívat správné rétorické fráze a odpovídající řeč těla. S těmito kroky zjistíte, jak je snadné jednat asertivně, avšak bez jakékoliv agresivity, ve všech situacích. Získáte tak ten respekt, který si zasloužíte.
Kdo by se měl zúčastnit?
- Nedostáváte od svého pracovního kolektivu výsledky, které po něm požadujete?
- Chcete se někomu postavit a nevíte jak?
- Potřebujete komunikovat jasněji a efektivněji?
- Porušuje někdo Vaše pravidla, postupy a překračuje meze?
- Obáváte se kritiky a agresivity?
- Máte potíže ovládat svůj hněv?
- Chcete více pozornosti a chvály za Vaše dobré nápady a návrhy?
- Jste nespokojeni se způsobem, kterým řešíte konflikty?
Programové výhody:
- Identifikovat komunikační styl druhých a tím vědět jak s nimi jednat
- Přizpůsobit váš komunikační styl tak, aby se hodil k situacím dle vašich potřeb
- Naučit se nástroje (rétoriku, řeč těla a správný postoj) k vyvolání příslušné reakce u ostatních
- Schopnost, jednat a reagovat tak, jak si přejete
Programové aktivity:
- Desatero Asertivity = 10 nepřenosných práv asertivity
- Role-hra situace: různé situace spojené s pracovním prostředím
- Procvičení čtyř typů asertivity a kdy je použít:
- Empatická asertivita
- Vystupnováná asertivita
- Konfrontační asertivita
- Asertivní povinnosti
- Čtyřkroková asertivní technika – zaručeně odzbrojíte svůj protějšek a získáte si ho/ji k naslouchání
- Různá cvičení a techniky pro jednání v různých situacích
- Role-hra situace: různé situace příbuzný s pracovním prostředí a příklady různých typů situací kdy by asertivita měla být použita:
- Kritizování nás druhými
- Vyjádření svých přání a požadavků
- Napomínání druhých
- Vytváření nároků jak v podnikání tak i osobním životě
- Ochrana vašeho osobního prostoru, aniž byste působili defenzivně
- Vyřizování reklamací
- Efektivně přijímat a rozdávat zpětnou vazbu
- Získání informací, které chcete
Tyto aktivity budou natočené na videu, ihned prohlíženy a analyzovány se zpětnou vazbou od trenéra i celé skupiny.
Výcvikové metody:
Tento program je nejcitlivějším ze všech Howardových programů; důraz je kladen na reakce měnící se pod tlakem. Budeme nacvičovat jak mít úspěch v našem chování, a zjistíme, že můžeme zvládnout udržet sami sebe pod kontrolou, cítit se jistě. Zpětná vazba potvrdí, jak se to vše zdálo být zcela normální. S tímto počátečním úspěchem je další úspěch zaručen.
Co tento kurs není: není to psychologický pohled na Vaši minulost nebo pokus objevit důvody proč v nějakých situacích reagujete nejistě. Jde o změně chování.